还是送到了,我该怎么处理?

应联系商家说明情况并协商退回。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求商家按约定处理退款。若不及时退回,可能造成不当得利,需承担法律责任。
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应退回货物。具体操作:1.立即联系商家,说明已退款但收货情况,协商退回事宜;2.若商家不回应,通过平台提供交易记录等证据,申请平台介入;3.如问题仍未解决,拨打12315向消费者协会投诉,维护自身权益。
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常见处理方式为联系商家退回或平台介入。若商家不配合,可选择向消费者协会投诉。根据具体情况选择合适方式,确保权益得到保障。

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